Polityka ochrony danych osobowych Dalival

Celem niniejszej polityki jest zapewnienie ram zgodności przetwarzania danych osobowych i poszanowania praw osób zainteresowanych w związku z realizacją strony internetowej www.dalival.com (zwanej dalej „Stroną”) przez firmę DALIVAL. Tekstami referencyjnymi dla niniejszej polityki są ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) 2016/679, znane jako „RODO” oraz francuska ustawa nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. dotycząca technologii informacyjnej, plików i wolności, w wersji obowiązującej w dniu 23 marca 2024 r.; znana jako „Loi Informatique et Libertés modifiée” – Zmieniona francuska ustawa o ochronie danych. Pojęcia użyte w niniejszej polityce są zdefiniowane w RODO, w szczególności pojęcia przetwarzania, danych osobowych lub danych o charakterze osobowym, osób, których dane dotyczą i administratora danych.

DALIVAL zobowiązuje się do poszanowania prywatności i ochrony danych osobowych swoich klientów, dostawców i użytkowników Strony. Dalival zobowiązuje się do określenia i stosowania odpowiednich środków w celu zagwarantowania bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych. W niniejszym tekście Dalival przedstawia informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych.

Kto jest administratorem danych?

DALIVAL, spółka SAS z kapitałem w wysokości 2 500 000 euro, z siedzibą w Château de Noue, 02600 Villers-Cotterêts, zarejestrowana w rejestrze handlowym i spółek w Soissons pod numerem 786 095 851, jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Dane kontaktowe Działu Ochrony Danych: dataprotection@dalival.com

Kogo to dotyczy?

Osobami, których dotyczy prowadzone przez nas przetwarzanie, są :

• Użytkownicy Witryny (zwani dalej „Użytkownikami„)
• Klienci produktów Dalival (zwani dalej „Klienci„)

 Kiedy gromadzone są dane osobowe?

Dalival zbiera dane osobowe bezpośrednio od Użytkowników i Klientów:

• gdy Użytkownicy i/lub Klienci kontaktują się z Dalival w celu uzyskania informacji lub wyceny
• gdy Użytkownicy i/lub Klienci przeglądają Stronę,
• gdy Użytkownicy i/lub Klienci odpowiadają na ankiety Dalival.

Dalival pośrednio gromadzi dane osobowe dotyczące Użytkowników i/lub Klientów, gdy Dalival kontaktuje się z nimi za pośrednictwem technika (niezależnego lub pracownika ich spółdzielni) lub nabywcy drzew w imieniu ich organizacji producenckiej.

Możliwe jest korzystanie z Witryny bez ujawniania jakichkolwiek danych osobowych. Jednak niektóre usługi, z których korzystają Użytkownicy i/lub Klienci, wymagają gromadzenia i przechowywania pewnej liczby automatycznie rozpoznawanych elementów: daty i godziny, adresu IP, nazwy domeny, używanego oprogramowania przeglądarki i systemu operacyjnego (jeśli przeglądarka udostępnia te informacje), adresu odwiedzanej strony (jeśli przeglądarka go udostępnia), żądanego obiektu i statusu wykonania żądania.

Korzystanie z Witryny, wypełnianie formularzy i otrzymywanie wiadomości oraz akwizycja są oczywiście opcjonalne. Dane, które należy podać w formularzach oznaczonych gwiazdką (*), są obowiązkowe, aby umożliwić Dalival skontaktowanie się z Użytkownikami i/lub Klientami oraz zaspokojenie ich potrzeb i próśb w najlepszy możliwy sposób lub aby umożliwić Dalival dostarczenie i zafakturowanie tego, co zamówili.

Dane te są gromadzone za pomocą plików cookie, mających na celu poprawę usług Dalival i do celów statystycznych. Administrator danych nigdy nie kojarzy informacji wprowadzonych w formularzu z plikami cookie zdeponowanymi w terminalu każdego Użytkownika i/lub Klienta. Pliki cookie są ważne przez maksymalnie trzynaście (13) miesięcy.

Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w Polityce plików cookie.

Administrator danych gromadzi i przetwarza dane osobowe w sposób rzetelny i zgodny z prawem. Nie przechowuje danych osobowych przez okres niezbędny do osiągnięcia celu przetwarzania, jak wskazano poniżej, przestrzegając obowiązujących ograniczeń prawnych i regulacyjnych.

Administrator danych zapewni, że dane będą aktualizowane przez cały proces przetwarzania, tak aby nie były nieaktualne.

Cele przetwarzania, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

Dalival wdraża różne operacje przetwarzania związane z danymi osobowymi Użytkowników i/lub Klientów, których cele są wyszczególnione poniżej i których podstawy prawne są następujące: zgoda Użytkowników i/lub Klientów, wykonanie umowy zawartej między Dalival a Użytkownikami i/lub Klientami, uzasadniony interes Dalival lub zobowiązania prawne i regulacyjne Dalival.

Zgodnie z RGPD i francuską ustawą o ochronie danych, dane osobowe zebrane przez Dalival będą wykorzystywane do celów, dla których zostały zebrane i przez okres wyszczególniony w poniższych tabelach, przy czym Użytkownik Strony lub Klient jest uważany za „aktywnego”, gdy kontaktuje się z Dalival, aby poprosić o wycenę lub złożyć zamówienie.

Po upływie opisanych poniżej okresów przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub, w przypadku danych, do których przechowywania Dalival jest prawnie zobowiązany lub które są niezbędne do ochrony praw Dalival, umieszczone w archiwum i przechowywane przez dodatkowy okres odpowiadający okresowi wyszczególnionemu w poniższych tabelach. Po upływie tego okresu dane osobowe zostaną usunięte.

Poniżej opisano podstawy prawne i okresy przechowywania związane z każdym celem przetwarzania danych osobowych:

Korzystanie z Witryny:

Zarządzanie relacjami z klientami:

W poniższej tabeli termin „aktywność” oznacza każdy aktywny kontakt zainicjowany przez Użytkownika lub Klienta z Dalival lub każdy kontakt Dalival z Użytkownikiem lub Klientem, który Użytkownik lub Klient zaakceptował.

Zgodność ze zobowiązaniami prawnymi i regulacyjnymi, obrona praw Dalival, ochrona interesów Dalival i zwalczanie oszustw:

Jeśli Dalival jest zobowiązany do przetwarzania danych osobowych Użytkowników i/lub Klientów w celach innych niż wymienione w powyższych tabelach, Dalival podejmie wszelkie dodatkowe kroki, które mogą być konieczne do zapewnienia zgodności z prawem wszystkich takich procesów przetwarzania.

Jak chronione są dane osobowe?

Administrator danych określa i wdraża środki niezbędne do ochrony przetwarzania danych osobowych w celu uniemożliwienia dostępu do nich nieupoważnionym osobom trzecim oraz zapobieżenia utracie, zmianie lub ujawnieniu danych.

Administrator danych wdrożył środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do stopnia wrażliwości gromadzonych danych osobowych, w celu zapewnienia integralności i poufności danych osobowych oraz ich ochrony przed wszelkimi złośliwymi włamaniami, utratą, zmianą lub ujawnieniem nieupoważnionym stronom trzecim. W szczególności Administrator Danych stosuje techniki szyfrowania i/lub pseudonimizacji danych osobowych, gdy jest to możliwe, użyteczne lub konieczne.

Komu przekazywane są dane osobowe?

Administrator Danych może przekazywać dane osobowe podwykonawcom, którzy przetwarzają je w jego imieniu i zgodnie z jego instrukcjami, aby osiągnąć cele opisane powyżej.

Dane osobowe gromadzone przez Dalival mogą być przekazywane niektórym lub wszystkim z następujących odbiorców:

     – w ramach Grupy DALIVAL i jej spółki dominującej SCA TERRENA:
          o Wewnętrzne działy DALIVAL odpowiedzialne za zawieranie, zarządzanie i realizację umów i zamówień;
          o osoby odpowiedzialne za marketing, relacje z klientami, reklamacje, akwizycję, usługi administracyjne, usługi IT, reklamę internetową lub akwizycję handlową;
          o spółdzielnia TERRENA, która centralnie zarządza bazą danych klientów i jej dedykowanymi zespołami;
          o IFO, która zarządza własnością intelektualną Dalival, jej promocją i obroną oraz dedykowanymi zespołami.
– poza grupą DALIVAL:
          o dostawcom usług i podwykonawcom (w szczególności dostawcom usług IT odpowiedzialnym za utrzymanie Strony, dostawcom usług reklamowych oraz dostawcom odpowiedzialnym za kierowanie i dostarczanie produktów);
          o partnerów zaangażowanych w tworzenie i wysyłanie komercyjnych kampanii prospectingowych;
          o firm, specjalistycznych firm i ich wyspecjalizowanych zespołów, które zarządzają własnością intelektualną niektórych odmian propagowanych przez Dalival;
          o prawnikom, wyspecjalizowanym doradcom, arbitrom, mediatorom, pomocnikom wymiaru sprawiedliwości i urzędnikom ministerialnym, organom administracyjnym lub sądowym zajmującym się sporem, w stosownych przypadkach, w kontekście zgodności z obowiązkami prawnymi spoczywającymi na spółce DALIVAL lub w celu umożliwienia spółce DALIVAL zapewnienia obrony jej praw i interesów;
          o działy odpowiedzialne za kontrolę, takie jak biegli rewidenci i działy kontroli wewnętrznej.

Tylko odpowiednio upoważnieni odbiorcy mogą uzyskać dostęp do informacji wymaganych do ich działalności, w ramach polityki zarządzania dostępem. Administrator danych określa zasady dostępu i poufności mające zastosowanie do przetwarzanych danych osobowych.

Dalival sprawuje kontrolę i ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie danych osobowych dostarczonych przez Użytkowników i/lub Klientów. Niektóre dane mogą być przechowywane lub przetwarzane na komputerach znajdujących się w jurysdykcjach poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym, których przepisy dotyczące danych osobowych mogą różnić się od przepisów europejskich. W takich przypadkach Dalival zapewni odpowiednie zabezpieczenia w celu zapewnienia, że przetwarzanie danych w tym kraju zapewnia ochronę danych osobowych równoważną ochronie we Francji.

Jakie prawa mają użytkownicy i klienci?

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) Użytkownicy i Klienci mają następujące prawa:

• Prawo dostępu: Użytkownik i/lub Klient może zażądać dostępu do swoich danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych przez Dalival. W przypadku złożenia wniosku o dostęp, Dalival dostarczy Użytkownikowi i/lub Klientowi kopię jego danych osobowych znajdujących się w posiadaniu Dalival oraz wszelkie wymagane prawem informacje.
• Prawo do sprostowania: Użytkownicy i/lub Klienci mogą zażądać sprostowania wszelkich dotyczących ich danych osobowych, które są niedokładne, nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia: Użytkownik i/lub Klient może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy takie dane muszą zostać zachowane, aby umożliwić Dalival przestrzeganie zobowiązań prawnych lub umożliwić Dalival wykonywanie lub obronę swoich praw, lub gdy takie dane są niezbędne do wykonania umowy między Użytkownikiem i/lub Klientem a Dalival.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownicy i/lub Klienci mogą poprosić Administratora Danych o tymczasowe wstrzymanie przetwarzania ich danych osobowych. Administrator Danych nie będzie już mógł wykorzystywać tych danych, ale musi je zachować.
• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik i/lub Klient może odzyskać dane osobowe, które przekazał Dalival, do własnego użytku lub do przekazania wybranej przez siebie stronie trzeciej, w powszechnie używanym formacie. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych zebranych za zgodą Użytkownika i/lub Klienta lub w kontekście wykonania umowy, które Administrator danych przetwarza w sposób zautomatyzowany, pod warunkiem, że korzystanie z tego prawa nie narusza praw i wolności osób trzecich.
• Prawo do sprzeciwu: Użytkownicy i/lub Klienci mają prawo sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych osobowych z uzasadnionych powodów, takich jak wykorzystywanie ich danych osobowych do celów komercyjnych, w tym profilowania.
• Prawo do określenia ogólnych lub szczegółowych wytycznych dotyczących przechowywania, usuwania lub przekazywania danych osobowych po śmierci Użytkownika i/lub Klienta: Użytkownik i/lub Klient może określić ogólne lub szczegółowe wytyczne dotyczące sposobu, w jaki chce skorzystać, po swojej śmierci, z praw gwarantowanych mu przez obowiązujące przepisy.
• Użytkownik i/lub Klient może również wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, w przypadkach, w których został o to poproszony.

W celu skorzystania ze swoich praw, Użytkownik i/lub Klient może wysłać do Dalival wiadomość e-mail lub list na poniższe adresy, określając prawo, z którego chce skorzystać, dane osobowe, których dotyczy jego żądanie oraz wskazując swoje imię i nazwisko, a także adres e-mail:

• elektronicznie: dataprotection@dalival.com
• pocztą: DALIVAL, Data Protection Department DPO, 7 avenue Jean Joxé, CS 20248, 49002 Angers.

Jeśli Użytkownik i/lub Klient uzna, po skontaktowaniu się z Dalival, że jego prawa do ochrony danych nie są przestrzegane, może złożyć skargę do Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL):

• elektronicznie: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
• pocztą: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, For the attention of the Data Protection Officer (DPO), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07, Francja.

Hiperłącza

Praktyki opisane w niniejszym oświadczeniu o polityce ochrony danych osobowych odnoszą się wyłącznie do strony internetowej www.dalival.com. Linki zewnętrzne z innych usług/podmiotów powiązanych z DALIVAL mogą być obecne na Stronie w celach partnerskich. Użytkownicy i/lub Klienci mogą zapoznać się z polityką prywatności innych usług/podmiotów odwiedzając ich strony internetowe. Dalival zwraca uwagę Użytkowników i Klientów na fakt, że nie jest w żaden sposób odpowiedzialny za politykę prywatności i zawartość innych stron.

Niniejszy tekst jest tłumaczeniem grzecznościowym.
Jedynym tekstem mającym moc prawną jest test francuski, który ma pierwszeństwo przed wszystkimi innymi wersjami i można go znaleźć pod tym linkiem.