Politiche di protezione dei dati personali di Dalival

La presente informativa ha lo scopo di fornire un quadro di riferimento per la conformità del trattamento dei dati personali e il rispetto dei diritti degli interessati per l’implementazione del sito web www.dalival.com (di seguito il “Sito”) da parte della società DALIVAL. I testi di riferimento per la presente informativa sono il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, noto come “GDPR” e la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, nella versione in vigore il 23 marzo 2024 ; nota come “Loi Informatique et Libertés modifiée” – Legge francese modificata sulla protezione dei dati. I concetti utilizzati nella presente informativa sono definiti nel RGPD, in particolare i concetti di trattamento, dati personali o di natura personale, soggetti interessati e responsabile del trattamento.

DALIVAL si impegna a rispettare la privacy e a proteggere i dati personali dei propri clienti, fornitori e utenti del Sito. Dalival si impegna a definire e applicare misure adeguate per garantire la sicurezza del trattamento dei dati personali. Nel presente testo, Dalival fornisce informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati personali.

Chi è il responsabile del trattamento dei dati ?

DALIVAL, SAS con capitale di 2.500.000 euro, con sede legale a Château de Noue, 02600 Villers-Cotterêts, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Soissons con il numero 786 095 851, è il Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Dati di contatto del Dipartimento per la protezione dei dati : dataprotection@dalival.com

Chi è interessato ?

Le persone interessate dal trattamento che effettuiamo sono :

• Utenti del Sito (di seguito gli “Utenti“)
• Clienti dei prodotti Dalival (di seguito i “Clienti“)

 Quando vengono raccolti i dati personali ?

Dalival raccoglie i dati personali direttamente dagli Utenti e dai Clienti:

• quando gli Utenti e/o i Clienti contattano Dalival per richiedere informazioni o un preventivo
• quando gli Utenti e/o i Clienti navigano sul Sito,
• quando gli Utenti e/o i Clienti rispondono ai sondaggi di Dalival.

Dalival raccoglie indirettamente i dati personali degli Utenti e/o dei Clienti quando Dalival viene messa in contatto con loro attraverso un tecnico (indipendente o dipendente della loro cooperativa) o un acquirente di alberi per conto della loro organizzazione di produttori.

È possibile consultare il Sito senza rivelare alcuna informazione personale. Tuttavia, alcuni servizi utilizzati dagli Utenti e/o dai Clienti richiedono la raccolta e la memorizzazione di un certo numero di elementi riconosciuti automaticamente: la data e l’ora, l’indirizzo IP, il nome del dominio, il software del browser e il sistema operativo utilizzato (se il browser fornisce queste informazioni), l’indirizzo della pagina visitata (se il browser lo fornisce), l’oggetto richiesto e lo stato di esecuzione della richiesta.

La consultazione del Sito, la compilazione dei moduli e la ricezione di comunicazioni e di solleciti sono, ovviamente, facoltativi. I dati da fornire nei moduli contrassegnati dall’asterisco (*) sono obbligatori per consentire a Dalival di contattare gli Utenti e/o i Clienti e di rispondere alle loro esigenze e richieste nel miglior modo possibile, o per consentire a Dalival di consegnare e fatturare quanto ordinato.

Questi dati sono raccolti tramite cookie, finalizzati al miglioramento dei servizi di Dalival e a fini statistici. Il Titolare del trattamento non associa mai le informazioni inserite nel form con i cookie depositati nel terminale di ciascun Utente e/o Cliente. I cookie hanno una validità massima di tredici (13) mesi.

Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare l’informativa sui cookie.

Il Titolare raccoglie e tratta i dati personali in modo corretto e lecito. Non conserva i dati personali oltre il periodo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento, come di seguito indicato, nel rispetto dei limiti legali e regolamentari applicabili.

Il Titolare del trattamento garantirà che i dati siano mantenuti aggiornati durante tutto il processo di trattamento in modo da non risultare obsoleti.

Finalità del trattamento, basi giuridiche e periodi di conservazione

Dalival pone in essere diversi trattamenti relativi ai dati personali degli Utenti e/o dei Clienti, le cui finalità sono di seguito dettagliate e le cui basi giuridiche sono le seguenti: il consenso degli Utenti e/o dei Clienti, l’esecuzione di un contratto concluso tra Dalival e gli Utenti e/o i Clienti, il legittimo interesse di Dalival o gli obblighi legali e regolamentari di Dalival.

Ai sensi del RGPD e della legge francese sulla protezione dei dati, i dati personali raccolti da Dalival saranno utilizzati per le finalità per cui sono stati raccolti e per il periodo dettagliato nelle tabelle sottostanti, precisando che un Utente del Sito o Cliente è considerato “attivo” quando contatta Dalival per richiedere un preventivo o per effettuare un ordine.

Al termine dei periodi di conservazione descritti di seguito, i dati personali saranno cancellati o, nel caso di dati che Dalival è obbligata a conservare per legge o che sono necessari per salvaguardare i diritti di Dalival, saranno inseriti in un archivio e conservati per un ulteriore periodo corrispondente a quello dettagliato nelle tabelle sottostanti. Al termine di questo periodo, i dati personali saranno cancellati.

Le basi giuridiche e i periodi di conservazione associati a ciascuna finalità di trattamento dei dati personali sono descritti di seguito:

Utilizzo del Sito :

Gestione delle relazioni con i clienti :

Nella tabella che segue, il termine “attività” indica qualsiasi contatto attivo avviato dall’Utente o dal Cliente nei confronti di Dalival o qualsiasi contatto di Dalival nei confronti dell’Utente o del Cliente, che l’Utente o il Cliente ha accettato.

Adempimento di obblighi legali e normativi, difesa dei diritti di Dalival, salvaguardia degli interessi di Dalival e lotta alle frodi:

Se Dalival è tenuta a trattare i dati personali degli Utenti e/o dei Clienti per finalità diverse da quelle elencate nelle tabelle precedenti, Dalival adotterà tutte le misure aggiuntive necessarie per garantire la conformità legale di tutti i trattamenti.

Come vengono protetti i dati personali ?

Il Titolare del trattamento determina e mette in atto i mezzi necessari per proteggere il trattamento dei dati personali al fine di impedire l’accesso da parte di terzi non autorizzati e di prevenire la perdita, l’alterazione o la divulgazione dei dati.

Il Titolare del trattamento ha messo in atto misure tecniche e organizzative, adeguate al grado di sensibilità dei dati personali raccolti, per garantire l’integrità e la riservatezza dei dati personali e per proteggerli da qualsiasi intrusione dolosa, perdita, alterazione o divulgazione a terzi non autorizzati. In particolare, il Titolare del trattamento utilizza tecniche di cifratura e/o pseudonimizzazione dei dati personali ogni qualvolta ciò sia possibile, utile o necessario.

A chi vengono trasmessi i dati personali?

Il Titolare del trattamento può trasmettere i dati personali a subappaltatori che li trattano per suo conto e secondo le sue istruzioni, al fine di raggiungere le finalità sopra descritte.

I dati personali raccolti da Dalival possono essere trasmessi ad alcuni o a tutti i seguenti destinatari:

     – all’interno del Gruppo DALIVAL e della sua società madre SCA TERRENA:
          o I dipartimenti interni di DALIVAL responsabili della stipula, gestione ed esecuzione di contratti e ordini;
          o persone responsabili del marketing, delle relazioni con i clienti, dei reclami, del canvassing, dei servizi amministrativi, dei servizi informatici, della pubblicità online o del canvassing commerciale;
          o la cooperativa TERRENA, che gestisce centralmente il database dei clienti, e i suoi team dedicati;
          o IFO, che gestisce la proprietà intellettuale di Dalival, la sua promozione e difesa e i suoi team dedicati.
– al di fuori del gruppo DALIVAL:
          o fornitori di servizi e subappaltatori (in particolare i fornitori di servizi informatici responsabili della manutenzione del Sito, i fornitori di servizi pubblicitari e quelli responsabili dell’instradamento e della consegna dei prodotti);
          o partner coinvolti nella realizzazione e nell’invio di campagne commerciali di prospezione;
          o società, aziende specializzate e i loro team dedicati che gestiscono la proprietà intellettuale di alcune varietà propagate da Dalival;
          o ad avvocati, consulenti specializzati, arbitri, mediatori, ausiliari di giustizia e funzionari ministeriali, ad autorità amministrative o giudiziarie investite di una controversia, se del caso, nell’ambito dell’adempimento degli obblighi legali che incombono alla società DALIVAL o per consentire alla società DALIVAL di assicurare la difesa dei propri diritti e interessi;
          o le funzioni responsabili del controllo, come i revisori legali e i dipartimenti di controllo interno.

Solo i destinatari debitamente autorizzati possono accedere alle informazioni necessarie per la loro attività, nel quadro di una politica di gestione degli accessi. Il Titolare del trattamento definisce le regole di accesso e riservatezza applicabili ai dati personali trattati.

Dalival ha il controllo e la responsabilità dell’uso dei dati personali forniti dagli Utenti e/o dai Clienti. Alcuni dati possono essere memorizzati o elaborati su computer situati in giurisdizioni al di fuori dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo, le cui normative in materia di dati personali possono differire da quelle europee. In tali casi, Dalival garantirà l’adozione di adeguate misure di salvaguardia per assicurare che il trattamento dei dati in tale paese mantenga una protezione dei dati personali equivalente a quella della Francia.

Quali diritti hanno gli Utenti e i Clienti?

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), gli Utenti e i Clienti hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: un Utente e/o Cliente può richiedere l’accesso ai propri dati personali che Dalival raccoglie ed elabora. In caso di richiesta di accesso, Dalival fornirà all’Utente e/o al Cliente una copia dei suoi dati personali in possesso di Dalival e tutte le informazioni richieste dalla legge.
• Diritto di rettifica: gli Utenti e/o i Clienti possono richiedere la rettifica di qualsiasi dato personale che li riguarda che sia impreciso, errato o incompleto.
• Diritto alla cancellazione: un Utente e/o Cliente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, tranne nel caso in cui tali dati debbano essere conservati per consentire a Dalival di adempiere agli obblighi di legge, o per consentire a Dalival di esercitare o difendere i propri diritti, o nel caso in cui tali dati siano necessari per l’esecuzione del contratto tra l’Utente e/o Cliente e Dalival.
• Diritto di limitare il trattamento: gli Utenti e/o i Clienti possono chiedere al Titolare del trattamento di congelare temporaneamente il trattamento dei loro dati personali. Il Titolare del trattamento non potrà più utilizzare tali dati, ma dovrà conservarli.
• Diritto alla portabilità: un Utente e/o Cliente può recuperare i dati personali che ha fornito a Dalival, per uso proprio o per trasmetterli a terzi di sua scelta, in un formato comunemente utilizzato. Ciò riguarda solo i dati personali raccolti con il consenso dell’Utente e/o del Cliente o nel contesto dell’esecuzione di un contratto e che il Titolare del trattamento tratta con mezzi automatizzati, a condizione che l’esercizio di tale diritto non violi i diritti e le libertà di terzi.
• Diritto di opposizione: gli Utenti e/o i Clienti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali per motivi legittimi, come ad esempio l’utilizzo dei loro dati personali per finalità di prospezione commerciale, compresa la profilazione.
• Diritto di definire direttive generali o specifiche relative alla conservazione, cancellazione o comunicazione dei dati personali dopo la morte di un Utente e/o Cliente: un Utente e/o Cliente può definire direttive generali o specifiche relative al modo in cui desidera esercitare, dopo la sua morte, i diritti garantitigli dalla normativa applicabile.
• l’Utente e/o il Cliente possono inoltre revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, nei casi in cui gli sia stato richiesto.

Per esercitare i propri diritti, l’Utente e/o il Cliente può inviare a Dalival un’e-mail o una lettera agli indirizzi sotto indicati, specificando il diritto che intende esercitare, i dati personali oggetto della richiesta e indicando il proprio nome e cognome nonché l’indirizzo e-mail:

• elettronicamente: dataprotection@dalival.com
• per posta: DALIVAL, DPO Data Protection Department, 7 avenue Jean Joxé, CS 20248, 49002 Angers.

Se un Utente e/o Cliente ritiene, dopo aver contattato Dalival, che i suoi diritti in materia di protezione dei dati non siano stati rispettati, può presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• elettronicamente: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
• per posta: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati (RPD), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07, Francia.

Collegamenti ipertestuali

Le pratiche descritte nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati personali riguardano esclusivamente il sito www.dalival.com. Sul sito possono essere presenti link esterni di altri servizi/entità collegati a DALIVAL, a scopo di partnership. Gli Utenti e/o i Clienti possono fare riferimento alle politiche sulla privacy di altri servizi/entità quando visitano i loro siti web. Dalival richiama l’attenzione degli Utenti e dei Clienti sul fatto che non è in alcun modo responsabile delle politiche sulla privacy e dei contenuti di altri siti.

Questo testo è una traduzione di cortesia.
L’unico testo con valore legale è il test francese, che ha la precedenza su tutte le altre versioni e può essere consultato a questo link.